Помислете за вълнуващо второ действие: Директор на турне |

Съдържание

• Режисура и гид на обиколка: потопяване
• Основите
• Директор на турнета като второ действие
• Откъде сме дошли и какво донесохме
• Изкарване на прехраната
• Защо решихме да го направим?
• Изискванията
• Наградите
• Режисура на турне или гид за вас?

Режисура и гид на обиколка: потопяване

Току-що се върнах от петдневна работна конференция. Това годишно събитие включваше сесии, основни лектори и семинари за най-добрите практики и текущите развития в индустрията, заедно с интервюта за участниците в частта за панаира на труда: всички стандартни конференции. Но моето събитие беше симпозиум, организиран от ITMI, училището за туристически мениджъри и водачи , така че прекарахме голяма част от тези 5 дни на борда на Независимостта на моретата на Royal Caribbean , а интегралните събития включваха танци и пиене, Follies Night, където талантите на членовете от танци на корема до пеене до рецитации на поезия до музикални пародии бяха отбелязани и обиколки с екскурзовод из Маями и Евърглейдс, когато се върнахме на сушата.

Повече от всичко, това беше възможност да се забавляваме и да се смеем, да споделяме и да празнуваме с нашите колеги тур директори, заедно с представители на някои от големите туроператори в страната. Ние сме невероятна група, вариращи от нашите ранни 20-те до 70-те и живеещи по целия свят, с щедра смесица от политически, расови, религиозни, сексуални и културни идентичности. Повечето имат висши степени, но някои се самообразовани. Обичаме да пътуваме, обичаме хората и се обичаме.

Основите

Много TD стават служители на пълен работен ден в една компания, като Globus или Tauck, които получават x брой работни дни годишно и също така обезщетения. Повече от нас са независими изпълнители, които сами плащат за нашите здравни осигуровки и т.н.; можем да работим всичко от няколко дни през годината до до 300, понякога разпределяйки времето през сезона между няколко туроператора. Повечето бакшиши остават доброволни, въпреки че компаниите, за които работим, обикновено препоръчват стандартна сума на човек на ден и това лесно може да добави повече от половината от нашата компенсация. Повечето компании се концентрират върху пътуванията на ученици или възрастни, но тъй като пътуването през пролетта е по-популярно сред училищните групи, а лятото/есента повече за възрастните, много от нас разделят времето си между тези два вида. Цялата тази гъвкавост означава, че това е изключителна кариера за тези, които са готови да приспособят собствения си трудов живот, включително тези, които могат да се пенсионират.

Директор на турнета като второ действие

Малко от нас започнаха като директори на обиколки или екскурзоводи. [TD, понякога наричани Travel Managers или други имена, обикновено пътуват по пътя с автобус, влак или самолет с група, като се занимават с логистика и контролират доставчиците, както и предоставят регионални коментари, докато туристическите водачи са местни водачи, които споделят обширни коментари на по-малка площ за един ден или няколко часа наведнъж; много хора правят някои от всеки.] Когато попитах за преживяванията на жени над 50 години, за които това е второ действие, веднага открих 20 души, които нетърпеливо и готови да ми обяснят произхода си, в типично щедър стил на директора на турнето, дали имам срещал ги преди или не. Намерих много уникални истории, но и някои общи черти, които да споделя.

Откъде сме дошли и какво донесохме

Нашият професионален опит варира значително, въпреки че повечето включват умения на хората. Няколко от нас започнаха в образованието като учители или директори, докато други работеха в индустрията на хотелиерството като планиращи събития, PR специалисти, мениджъри на хотели и портиери, продуценти на търговски изложения и други подобни; трима управляваха свои собствени малки фирми, а други бяха лице на отделите на техния бизнес като директори или представители на услуги, а един беше стоматологичен асистент, докато друг беше автор на стипендии. Ние предлагаме широк спектър от умения от предишния опит, всички необходими в света на режисурата на турнета.

Вратът и шията на място №1, изброени от почти всички, са организационни и човешки умения, заедно с техните съпътстващи способности като комуникация, управление на времето, решаване на проблеми в движение, управление на групи, проучване, планиране и предвиждане на нужди. Няколко души са участвали активно в пеенето или разказването на истории, докато други от нас все още се опитват да развият тези силни страни. Няколко души също споменаха, че комфортът и удобството с технологиите са полезни: независимо дали попълваме финансови отчети или споделяме медии за дестинация с нашите гости, работата ни е много по-лесна с модерни инструменти. И всеки, който владее доста добре чужд език, редовно се оказва търсен.

Изкарване на прехраната

Повечето от моите респонденти имат други източници на доходи през цялата година. Няколко от нас преподават или заместват преподават през зимата, обикновено от ноември до март в Северна Америка, когато има много по-малко работа по турнета. Имаме също така една домакиня на AirBnB, един представител на Avon, един певец, един кетъринг супервайзер (планирането на събития е естествен път за мнозина с нашето обучение) и няколко души, които допълват обиколките извън пътя с местно ръководство.

Освен това лесно половината от нас зависят от социалното осигуряване, съпруг/съпруга или пенсионни/пенсионни обезщетения, за да допълват нашите трудови доходи. Всичко това намалява броя на дните в годината, в които се чувстваме принудени да работим като тур директори. Броят на отработените дни годишно сред тези, които интервюирах за тази статия, варира от четиридесет дни до 150 и повече и със сигурност има много хора, които работят повече от това, но доста от нас с други средства работят от 50-120 дни обща сума.

Защо решихме да го направим?

Шест от моите респонденти току-що станаха TD през последната година, така че някои от тях тепърва започват, но други се впуснаха веднага и вече работят редовно в бизнеса. Останалите от нас са работили навсякъде от 1 до 12 сезона, както често ги наричат, въпреки че в никакъв случай не представляваме горната граница на годините в бизнеса. Поне три четвърти от тези, които разговаряха с мен, станаха TD след 50-годишна възраст и това може да се дължи отчасти на формулировката на моите запитвания, но мога да потвърдя, че това е рядка област, в която зрелите жени могат да се чувстват приети като новобранци и развълнуван от усвояването на нови умения.

Направихме скока поради много причини: смърт на съпруг или родител, пенсиониране от дълга кариера, която ни позволи да опитаме нещо ново и да останем активни, очаквайки с нетърпение социално и интелектуално удовлетворение, радост от срещата с нови хора и изживяването на нови места и култури , и желанието да получим заплащане за нещо, което така или иначе обичаме да правим, са всички мотиви, които съм чувал. Няколко души споменаха, че това е чудесно подходящо за техните умения за работа с хора и организиране на задачи и групови дейности (вижте Какво донесехме по-горе).

Лори Ланг сподели, че едно от любимите ми неща е да покажа на хората местата, които обичам, и да ги гледам да им се наслаждават. Бет Мохан добави категорично, че ми беше скучно да седя пред компютър по цял ден и да пиша предложения за една и съща организация – извън домашен офис, толкова много самотна. Една моя приятелка публикуваше снимки във Facebook за нейните пътувания като директор на турнета и тя ме насърчи... Всъщност една четвърт от нас в тази група бяхме запознати с идеята, като пътувахме с или се срещахме с директори на турне самите, а един, Алекс Едмъндс , влюбих се и се ожени за тур директор! Не е изненадващо, че професионалистите, които вече са щастливо вплетени в бизнеса, са готови да споделят своите прозрения и насърчение.

Изискванията

Тази работа не е лишена от предизвикателства. Редовно има 12+ часови дни (но да, в повечето случаи получаваме извънреден труд!) и нямаме редовни почивни дни, освен ако не планираме внимателно такъв – доста трудно е да го правите редовно, ако искате да сте на разположение за пътувания от 4 или повече дни (повечето средно 1-2 седмици, но има много, които продължават 3-4 седмици). Както много от моите колеги споменаха, тази работа може да бъде изтощителна и самотна и да постави стрес върху отношенията у дома. Имайте добра група за подкрепа от приятели и семейство, за да се чувствате свързани, съветва Дона Макензи. Това може да бъде много изтощителна работа и е важно да се грижите за себе си, добавя директорът на турнето Елизабет Йънг-Колинс. Твърде много приятни хора могат да ви помогнат. Освен това не забравяйте, че това е тяхното турне и това, че сте прави, е силно надценено.

Дженифър Странд беше изненадана да открие, че на [някои] пътници трябва да се каже да не правят опасни неща и какво ще бъде времето утре; с други думи, бъдете готови да се справите с трудна клиентела, въпреки че повечето хора, с които пътуваме, са удоволствие. Часовете, необходими за подготовка, от проучване на дестинации до потвърждаване на хотели, храна и дейности, могат да бъдат значителни, особено за маршрут или компания, която е нова за вас, а това може да означава задачи за няколко дни преди пътуването (и вашите платете!) започва, както и няколко часа през нощта, след като най-накрая кажете лека нощ на гостите си, докато сте на турне. През първата си година, когато бях на път, можех не намерете достатъчно време за адекватен сън — но това стана много по-добре, тъй като натрупах опит и се научих на спокойствие и ефективност.

Може да е трудно да се намери сравнима работа в извън сезона, ако вашият град-порт (от който повечето по-големи компании ще ви позиционират, осигурявайки транспорт до и от началото и края за вашето пътуване) не е голям мегаполис. Установяването на себе си, особено в началото, може да бъде доста конкурентоспособно, като са необходими периодични интервюта и не е необичайно дори опитни TD да се окажат откъснати от компания благодарение на ниските резултати от анкетата дори при едно турне — въпреки че това не поддържа повечето хора от това да се върнат веднага там и да намерят други компании, с които да се договорят.

Наградите

Разбира се, някои от тези предизвикателства са точно това, което обичаме. Елизабет Йънг-Колинс възкликва изненадата си от това колко пристрастяващо е, докато е толкова изтощително. Бившата директорка на училище Карол Кендрик, която носи много умения от предишната си професия и се отличава като повече или по-малко на пълен работен ден, ми напомни, че тъй като всеки директор на обиколката на пътя е лицето на компанията, компанията наистина трябва да знае и вярвайте, че техният тур директор ще може да реши ефективно проблемите, отговорност и важност, които мнозина процъфтяват. Бет Мохан ми каза, колко много го обичам!! По природа съм срамежлив човек и сега мога да се изправям пред група всеки ден и да създавам спомени. Създавам енергия и след това се храня с енергията на гостите. През миналия сезон направих 13 последователни обиколки с много малко почивни дни между тях и можех да продължа още 6 месеца. Беше великолепно!!

Както някои отбелязаха, не е необичайно да ходите 5 мили на ден като част от обиколка, 8 или повече, когато сте с ученици, но това е чудесен начин да останете във форма, ако също така внимавате какво ядете. Един отбеляза, че е важно да имате достатъчно самочувствие, тъй като гостите бързо разпознават, когато не сте сигурни. Няколко отбелязаха, че развитието на умения като разказвач може да бъде важно за подобряване на представянето ни. Както ни напомня Алекс Едмъндс, НИЩО никога не е същото. Трябва да мислите на крака и да реагирате дипломатично на ситуации, които идват от небето. Това не е работа за мамки.

Отвъд възнаграждаващите предизвикателства се крие чистото удоволствие, което можете да получите чрез тази работа. След като се установим, можем да избираме къде и колко често да работим и с каква клиентела и туроператор предпочитаме да работим. Има много възможности за това, което можем да правим с нашето обучение, независимо дали ръководене на обиколки на дълги разстояния или местно екскурзоводство, планиране на събития, улесняване на груповите пристигания в транспортен център и работа със студенти, възрастни хора или семейства за всичко от бюджетни пътувания до 5-звездни преживявания или дори стартиране на наши собствени туристически компании. На път, най-често ще имаме отлична подкрепа от оперативния екип обратно в офиса, така че ако ресторант ни отмени, горски пожар възпрепятства маршрута ни или гост се разболее, те ще ни помогнат да работим зад сцени, за да може всичко да се движи гладко.

Повечето от хората, които водим на пътувания, са прекрасни и получаваме представа за човешката психология и взаимоотношения, уникални за хората, които пътуват и изследват света. Ходим на красиви места като Гранд Каньон и Смоки Маунтинс (да говоря само за САЩ) и преживяваме културно и историческо обогатяване на места катоСан Франциско, Ланкастър, Нашвил и Вашингтон, докато във всяка дестинация научаваме повече за всяко пътуване, за да споделим с нашите гости за всичко, което може да предложи. Не е нужно да почистваме къщата или да готвим храната си, докато сме далеч!

Една от най-големите изненади и удоволствия, които повечето от нас са намерили в това второ действие, е приятелството, на което се радваме с другите в професията. Независимо дали са обучавали в нашето училище или друго и работят за която и да е компания, с която в момента пътуваме или за състезанието, повечето колеги TD ще ни поздравят топло, ще споделят съвети за доставчик, дейност или местоположение и ще се радват да споделят питие и анекдот в края на деня в онези редки случаи, в които всъщност ни остават време и енергия да го направим. Има високи етични очаквания в професията, заедно с нашата идеалистична мисия да споделяме света и да помагаме на хората навсякъде да се разбират по-добре – така че това са добри хора, които да пазят гърба ви! С нашите колеги, откъдето и да са родом, млади или стари, сдържани или общителни, можем да разпуснем косите си, да сравняваме истории и не рядко, както правим на симпозиума, танцувайте.

Режисура на турне или гид за вас?

Да станеш тур директор изисква риск и инвестиция. Всички жени, интервюирани за тази статия, като мен, похарчиха няколко хиляди долара, за да посещават училище за управление на пътувания, което ни даде необходимите умения и ни направи привлекателни кандидати за позиции в уважавани компании. Графиците и доходите варират всяка година и сезон, жонглирането на графика, необходимо за независимите изпълнители, може да бъде страхотно, а когато работим, търпим периодична самота, дълги часове и понякога неблагодарни клиенти.

Нищо от това не е толкова различно от това, с което се сблъскваме в много от работните места, които заемахме преди, а в замяна на това получихме свобода, богат опит в великолепни дестинации, нови приятели от цял ​​свят и колеги, които ни подкрепят невероятно и са забавни. Директорът на турнето Дженифър Странд препоръчва: Ако смятате, че ще ви хареса пътуването, смесено с грижата за клиентите и усвояването и споделянето на информация, опитайте (и тя продължава да възхвалява важността на обучението за управление на пътувания, което получихме). Както казва колегата Алекс Едмъндс, огромен подарък е да правим това, което правим, и Бет Мохан повтаря нейното чувство: Тази работа ми позволи да намирам радостта във всеки ден.

Искате ли да се присъедините към нас за второто си действие?